Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra?
Elige el producto que deseas, añádelo al carrito y completa el pago mediante nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No, EvoShop opera exclusivamente online.

¿Envían a mi país?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de países hispanohablantes, además de España y Estados Unidos. Las opciones disponibles se mostrarán automáticamente en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
• Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
• Envío: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás tu código de rastreo después del despacho del pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay dependiendo del dispositivo.

¿Puedo pagar al recibir?
No. Todos los pagos deben realizarse online.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Sí, pero solo antes de que el pedido sea procesado.
Escríbenos cuanto antes a:
soporte@evoshop.com
Una vez enviado el pedido, no es posible realizar modificaciones.

¿Puedo agregar artículos a un pedido ya realizado?
No. Para añadir más productos, deberás realizar un nuevo pedido.

¿Desde dónde se envían los productos?
Trabajamos con centros logísticos ubicados en Estados Unidos, Europa y Asia. Cada pedido se envía desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

Solo recibí una parte de mi pedido
Es normal si los artículos provienen de distintos almacenes. Cada paquete tendrá su propio código de rastreo.

¿Cuál es su política de devoluciones y garantía?
• 7 días para devoluciones por insatisfacción.
• 30 días para defectos de fábrica.
Para comenzar el proceso, escríbenos a:
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