Política de Reembolso

En EvoShop queremos garantizar tu satisfacción. Puedes solicitar un cambio o una devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazos

• Insatisfacción dentro de los primeros 7 días corridos tras la entrega.
• Defecto de fábrica dentro de 30 días corridos desde la recepción.

Si el producto llega con daños visibles como golpes, grietas, piezas faltantes o rayones, debes informarnos dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o un video del artículo y su empaque.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar su empaque original.
• Debe incluir todos los accesorios y componentes.
• No se aceptarán devoluciones si el artículo ha sido modificado o alterado.

Opciones después del análisis

• Cambio por otro producto disponible.
• Reembolso del valor del artículo.

Los gastos de envío no se reembolsan si el producto entregado coincide con lo solicitado.

Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de 30 días desde la entrega.
Para activarla, envía fotos o un video mostrando claramente el defecto junto con el empaque original.

La garantía no cubre

• Daños ocurridos después de la entrega.
• Contacto con agua o humedad.
• Reparaciones o alteraciones no autorizadas.
• Uso negligente o inadecuado.
• Desgaste natural.
• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte

Para devoluciones, consultas o solicitudes de garantía, escríbenos a:
soporte@evoshop.com